Guvernul României a lansat platforma online „Fără hârtie”
Platforma „Fără hârtie”, disponibilă la adresa fara-hartie.gov.ro, a fost recent introdusă de Guvernul României cu scopul de a invita cetățenii să se alăture eforturilor de reducere a birocrației. Inițiativa urmărește să faciliteze implicarea publicului în digitalizarea administrației publice prin raportarea unor proceduri birocratice ce se dovedesc dificile de gestionat.
Procedura simplificată
Accesarea și utilizarea platformei este gândită să fie un proces ușor pentru utilizatori. Cetățenii trebuie să urmeze cinci pași clari: 1 – accesează site-ul; 2 – semnalează problema întâmpinată; 3 – sesizarea este evaluată și publicată transparent; 4 – angajații Guvernului colaborează pentru a rezolva problema, împreună cu instituțiile vizate; 5 – utilizatorii pot monitoriza progresul în timp real al soluționării sesizării.
Implicarea cetățenilor în procesul administrativ
Vicepremierul Oana Gheorghiu a subliniat faptul că prin această platformă cetățenii, persoanele juridice și funcționarii publici au oportunitatea de a transmite sesizări cu privire la birocrația excesivă și procedurile complexe întâmpinate în relația cu administrația. Informațiile transmise sunt colectate într-un mod standardizat pentru a asigura o evaluare obiectivă a impactului asupra cetățenilor.
Transparența și eficiența procesului
Guvernul se angajează să publice toate reclamațiile care se încadrează în criteriile stabilite de platformă, asigurând astfel transparența procesului. Problema semnalată poate fi căutată în funcție de instituție, tip de problemă și localitate. De asemenea, platforma permite consolidarea problemelor apărute în mod repetat, astfel încât să poată fi abordate la un nivel sistemic.
Monitorizarea progresului și rezolvarea problemelor
La fiecare 30 de zile, Guvernul va centraliza cele mai frecvente zece probleme identificate prin sesizările primite și le va prezenta instituțiilor competente pentru analiză și soluționare. Diversele disfuncționalități întâmpinate vor fi comunicate direct autorităților responsabile, care sunt obligate să ia măsuri de corectare, monitorizându-se progresul public.
Solutii legislative pentru problemele administrative
În cazul în care problemele semnalate necesită modificări legislative, grupurile de lucru ale Consorțiului Consultativ al Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației vor dezbate soluțiile necesare. Oana Gheorghiu a menționat importanța acestei platforme ca un instrument de prioritizare a problemelor cel mai frecvent întâmpinate de cetățeni în interacțiunea cu statul.
Principiile fundamentale ale administrației publice moderne
Inițiativa „Fără hârtie” se aliniază principiilor esențiale ale administrației publice moderne, cum ar fi: evitarea solicitării repetate a aceleași informații, accesibilitatea serviciilor online, schimbul automat de date între instituții, și asigurarea transparenței proceselor administrative. Platforma garantează protecția datelor și funcționează optim pe toate tipurile de dispozitive, sprijinul tehnic fiind oferit de Serviciul de Telecomunicații Speciale.
